İŞ TAKİBİ

[responsivevoice_button voice=”Turkish Female” buttontext=”Oku”]

Hemen aklımıza gelen şeyler bir işimizi bizim adımıza takip edenler olabiliyor.

Tapu da işiniz vardır sizin adınıza koşuşturmasını yapar siz imzayı atmaya gidersiniz.

Araç satacaksınız evrak işlerinizi koşturur siz sadece imza atmaya gidersiniz.

İş takibi denince genel anlamda akla bunlar geliyor.

Tabi genel anlamda aslında bu konuyu da ayrıca konuşmamız gerekiyor.

İlerleyen günlerde ayrı bir yazıda bu konuyu da ele alırız.

Lakin bu gün konumuz bu değil.

*****

İş takibi derken yaptığı işi takip edenleri konu ediyorum.

Evin çatısının akan yerini onardınız.

Yani bir usta geldi işinizi halletti.

Siz de ücretini ödediniz.

Ya sonra…

Ardından benzer sıkıntılar olunca ne olacak?

En başında neler yapabilirdiniz?

Ücret ödediğiniz usta işini iyi yapmamış olabilir mi?

Aklınızda soru işaretleri mi türedi?

Çatıcı ustası değilsiniz.

Yaptığı işten de anlamıyorsunuz.

Usta “işi yaptım” deyince ne yapabilirdiniz?

Nasıl kontrol edersiniz?

*****

Daha farklı bir yere bakalım.

Evinize yeni televizyon alacaksınız ilk gittiğiniz yerden mi alırsınız?

Alacağınız televizyonun özelliklerini öğrenir, kontrol eder, araştırma yapar mısınız?

Alacağınız yeni televizyonda garanti ister misiniz?

Büyük firmalar işlerini satışla bitiremezler daha sonrası müşteri memnuniyeti için takip yaparlar.

Bunu yapma amaçları ne olabilir?

Daha güler yüzlü müşteri mi?

Sanmıyorum.

Daha çok kazanç olabilir mi?

*****

Bir işi sadece üretimle ya da sadece beden gücü neticesinde elde etmeyiz.

Bazı işler vardır görevleri “akıl vermektir.”

İdareciler bunların akıllarını alır değerlendirirler.

Kimine uyar, kimine uymazlar.

Sonuç olarak idareci beyinlerinde bir iş takibi yapması gerekir.

Büyük görevler çok sayıda işi içermektedir.

İnsan olarak her birine yetişmesi mümkün görünmüyor.

Peki, ne yapmalı?

*****

İş takibi yapan uzmanları olmalıdır.

Bu uzmanlar her yapılan işin devamını takip etmelidir.

İnsanların gerçekleştirilen iş neticesinde yüzlerinde beliren gülümsemeyi görmelidir.

Ardından belirli aralıklar işin ilerleyişini hatta sistemini denetlemelidirler.

Bunu yapmalıdırlar ki vatandaşın yüzü gülsün.

Böylece yüzü gülen insanlarla idareci kişi karşılaşır.

Aslında çok kolay bir sistem var.

Ancak anlayabilene…

Saygılar…